Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

(1) Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop Blumenbaron unter blumenbaron.de gelten die nachfolgenden AGB. Blumenbaron ist eine Marke der Blumenfee Floristik GmbH. Unser Online-Shop richtet sich in erster Linie an Verbraucher; Bestellungen von Unternehmern sind ebenfalls möglich.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(3) Soweit diese AGB Regelungen nur für Unternehmer enthalten, gelten diese nicht gegenüber Verbrauchern. Abweichende Geschäftsbedingungen von Unternehmern erkennen wir nicht an, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten

(1) Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Blumenfee Floristik GmbH, Neckarauer Straße 106, 68163 Mannheim, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Mannheim unter HRB 717399, vertreten durch den Geschäftsführer Erkan Keklik.

(2) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.

(3) Wann der Vertrag mit uns zustande kommt, richtet sich nach der von Ihnen gewählten Zahlungsart:

Kreditkarte

Mit Abgabe der Bestellung geben Sie Ihre Kreditkartendaten an und das Kreditkartenunternehmen führt eine Autorisierungsprüfung durch. Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber wird die Zahlungstransaktion automatisch eingeleitet und Ihre Kreditkarte bei Abgabe der Bestellung belastet. Zum Zeitpunkt der Kreditkartenbelastung kommt der Vertrag mit uns zustande.

PayPal

Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Dort können Sie Ihre Zahlungsdaten angeben und die Zahlungsanweisung an PayPal bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf und nehmen dadurch Ihr Angebot an.

Klarna

Im Bestellprozess wählen Sie Klarna als Zahlungsart und bestätigen die Zahlung bei Klarna. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir Klarna zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf und nehmen dadurch Ihr Angebot an.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu.

4. Lieferbedingungen

(1) Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen berechnen wir eine Liefergebühr. Deren Höhe wird Ihnen bei den Angeboten und im Bestellprozess angezeigt. Bei Abholung entfällt die Liefergebühr.

(2) Wir liefern ausschließlich innerhalb unseres Liefergebiets in Mannheim, Heidelberg, Ludwigshafen, Speyer, Worms und Umgebung. Ob eine Lieferadresse im Liefergebiet liegt, wird im Bestellprozess anhand der Postleitzahl geprüft. Die Liste der belieferten Postleitzahlen finden Sie unterblumenbaron.de/lieferung.

(3) Wir liefern von Montag bis Samstag, an Sonn- und Feiertagen nur auf Vorbestellung. Im Bestellprozess wählen Sie den Liefertag; die Zustellung erfolgt an diesem Tag zwischen 8 und 18 Uhr. Einen genauen Lieferzeitpunkt können wir nicht zusagen. Ist eine Lieferung zu einer bestimmten Uhrzeit nötig, sprechen Sie uns bitte vorab telefonisch an; wir prüfen dann, ob das möglich ist.

(4) Bestellungen, die montags bis samstags bis 13:00 Uhr eingehen, können noch am selben Tag geliefert werden. Lieferungen an Sonn- und Feiertagen müssen bis 17:00 Uhr am letzten Öffnungstag davor bestellt werden. Eigens vorbereitete Produkte sind frühestens am Folgetag lieferbar; das ist beim jeweiligen Produkt angegeben. Maßgeblich sind die im Bestellprozess angebotenen Liefertage.

(5) Die Lieferung erfolgt durch unsere eigenen Fahrer. Wir liefern nicht an Packstationen.

(6) Sie können eine von Ihrer Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben, etwa für ein Geschenk. Bitte achten Sie auf vollständige und richtige Angaben zu Empfänger, Adresse und Telefonnummer. Ist eine Lieferung wegen falscher oder unvollständiger Angaben nicht möglich, informieren wir Sie. Für eine erneute Lieferung berechnen wir die Liefergebühr erneut.

(7) Treffen wir den Empfänger nicht an, verfahren wir nach der Präferenz, die Sie im Bestellprozess angegeben haben. Haben Sie keine angegeben, gehen wir in dieser Reihenfolge vor:

1. Wir versuchen, Sie oder den Empfänger telefonisch zu erreichen und das weitere Vorgehen abzustimmen.
2. Ist niemand erreichbar, stellen wir die Ware ab: in Mehrfamilienhäusern vor der Wohnungstür im Treppenhaus, bei Häusern mit überdachtem und umzäuntem Eingangsbereich vor der Haustür. Wir stellen nur ab, wenn die Ware dort nach Einschätzung des Fahrers nicht durch Diebstahl oder Witterung (z. B. Frost, Hitze, Regen) gefährdet ist.
3. Ist das Abstellen nicht möglich, übergeben wir die Ware an einen Nachbarn.
4. Andernfalls nehmen wir die Ware in unsere Filiale in Mannheim-Sandhofen mit. Da Blumen verderblich sind, bewahren wir die Ware dort nur so lange auf, wie ihre Frische es zulässt. Bis wann sie abgeholt werden kann, teilen wir in der Benachrichtigung mit. Wünschen Sie stattdessen eine erneute Lieferung, berechnen wir die Liefergebühr erneut.

Über den Verbleib der Ware informieren wir den Empfänger durch eine Benachrichtigung an der Lieferadresse und Sie per E-Mail.

(8) Sie können Ihre Bestellung kostenlos in unserer Filiale abholen: Blumenfee Mannheim-Sandhofen, Amselstraße 10A (Lilienthal Center), 68307 Mannheim. Die Abholung ist während der unterblumenbaron.de/lieferung angegebenen Öffnungszeiten möglich, nicht an Sonn- und Feiertagen. Sobald Ihre Bestellung bereitliegt, benachrichtigen wir Sie.

5. Beschaffenheit der Ware

(1) Blumen und Pflanzen sind Naturprodukte und jeder Strauß wird von Hand gebunden. Farbe, Größe, Blütenstand und Zusammensetzung können daher von der Abbildung abweichen. Ist eine abgebildete Blumensorte saisonal oder kurzfristig nicht verfügbar, ersetzen wir sie durch eine in Farbe, Stil und Wert gleichwertige Sorte. Gesamteindruck und Wert des Produkts bleiben dabei erhalten.

(2) Vasen und Dekorationsartikel, die auf Produktabbildungen zu sehen sind, sind nicht im Lieferumfang enthalten, es sei denn, die Produktbeschreibung gibt dies ausdrücklich an. Passende Vasen können Sie im Bestellprozess als Zusatzartikel hinzubuchen.

6. Alkoholische Getränke

(1) Alkoholische Getränke geben wir nur an Personen ab, die das gesetzliche Mindestalter erreicht haben: Sekt, Wein und andere nicht branntweinhaltige Getränke ab 16 Jahren, branntweinhaltige Getränke (z. B. Spirituosen, Likör) ab 18 Jahren. Mit einer Bestellung, die alkoholische Getränke enthält, bestätigen Sie, dass Sie dieses Mindestalter erreicht haben.

(2) Unsere Fahrer übergeben alkoholische Getränke nur an Empfänger, die das Mindestalter erreicht haben, und können sich dazu einen amtlichen Lichtbildausweis zeigen lassen. Alkoholische Getränke werden nicht abgestellt und nur an Nachbarn übergeben, die das Mindestalter erreicht haben.

(3) Kann das Mindestalter bei der Übergabe nicht festgestellt werden, übergeben wir die übrigen Artikel der Bestellung, nicht aber die alkoholischen Getränke. Diese können gegen Vorlage eines Ausweises in unserer Filiale in Mannheim-Sandhofen abgeholt werden. Alternativ erstatten wir Ihnen auf Wunsch den Kaufpreis für die alkoholischen Getränke.

7. Bezahlung

In unserem Shop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Kreditkarte

Mit Abgabe der Bestellung geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber wird die Zahlungstransaktion automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet.

PayPal

Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

Klarna

In Zusammenarbeit mit der Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen die Zahlung über Klarna an. Welche Klarna-Zahlungsarten Ihnen zur Verfügung stehen, etwa Sofortzahlung, Kauf auf Rechnung oder Ratenzahlung, sehen Sie im Bestellprozess. Die Zahlung wird durch Klarna abgewickelt; es gelten ergänzend die Bedingungen von Klarna, auf die Sie im Bestellprozess hingewiesen werden.

8. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe unsererWiderrufsbelehrung zu. Unternehmern steht kein Widerrufsrecht zu.

9. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

10. Mängel bei Anlieferung

Werden Waren mit offensichtlichen Schäden oder Mängeln angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Fahrer und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf, am besten mit einem Foto. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, den Mangel schnell zu prüfen und zu beheben. Für Unternehmer gilt ergänzend Ziffer 11 Absatz 2.

11. Gewährleistung und Garantien

(1) Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

(2) Für Unternehmer gilt: Offensichtliche Mängel sind uns unverzüglich nach Lieferung anzuzeigen; die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten nach § 377 HGB bleiben unberührt. Mängelansprüche verjähren in einem Jahr ab Ablieferung der Ware.

(3) Die vorstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden

• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist
• bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)
• im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart, oder
• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

(4) Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.

12. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(2) Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Verträgen mit uns unser Geschäftssitz in Mannheim.

13. Streitbeilegung

Zur Beilegung von Streitigkeiten aus einem Vertragsverhältnis mit einem Verbraucher bzw. darüber, ob ein solches Vertragsverhältnis überhaupt besteht, sind wir zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle verpflichtet. Zuständig ist die Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein,www.universalschlichtungsstelle.de. An einem Streitbeilegungsverfahren vor dieser Stelle werden wir teilnehmen.